您的对手正在使用营销技巧

他们说营销人员的工作永远不会完成，而在分析您的竞争对手时，没有什么比这更真实的了。与大品牌不同，小企业通常没有资源来跟踪他们的竞争，而无需花费大量金钱和时间。但是，如果您对其进行定期处理，则有很多方法可以轻松有效地跟踪您的竞争对手。这些数字营销技巧是一个很好的起点：

观察你的竞争对手在做什么

如果您对营销工作不知所措，这可能是一个不错的起点。模拟一个已经成功的策略比经历一系列试错阶段更有意义。当你不需要的时候，为什么要重新发明轮子？这是如何做到的：

监视竞争对手的电子邮件策略

电子邮件仍然是一种非常有效的客户沟通和参与形式，因此有必要调查竞争对手的电子邮件计划。为此目的创建两个或更多电子邮件帐户并订阅竞争对手的列表。使用一个帐户进行侦察；仅用于收集竞争对手的消息，仅此而已。对于第二封电子邮件，表现得像任何消费者一样。对于您关注的一些品牌，打开他们所有的电子邮件，阅读并采取行动。对于其他品牌，只打开并处理他们的电子邮件几次，比如每五到十次打开一次。

当您对这些链接采取行动时，每次都做不同的事情；将几个产品添加到您的收藏夹类别中，放弃购物车一次或两次，或者只是浏览网站而不参与。这些操作可以向您展示您的竞争对手正在向客户发送哪些再营销信息，因此您可以将其与您自己的信息进行比较。这种策略最适合零售，尤其是在购买量很高的节假日前后。但是，不要偏离将其重新用于任何其他市场。

成为他们在线关注的一部分

这包括尽可能频繁地阅读他们的博客，关注他们的官方页面、在线论坛和社区，查看他们的评论等。他们使用什么样的措辞？他们的页面结构如何，他们的观众最喜欢什么样的内容？他们的实时响应是怎样的？在这些页面和在线社区上，他们的品牌的普遍看法是什么？一旦您清楚地了解竞争对手的营销努力和结果，您就可以将其与您自己的努力进行比较，以更好地确定什么对您有用，什么对您没有用。

在完全整合到您的策略之前测试这些见解

好吧，放慢你的桨！您的竞争对手的营销为他们创造了奇迹这一事实不足以让您假设它会为您做同样的事情。那就是把战略放在战术之前。与您的营销团队坐下来，关注营销工作的“方式”，尤其是“为什么”。基于这些答案，您可以回顾您的研究并专注于实施您自己的营销策略的实际意义。

这个测试阶段非常重要，因为营销错误可能会造成非常大的代价。首先尝试它们，但不要完全实施它们，除非你的测试表明它们对你的观众有用——你不想现在开始 2018 年的失败，是吗？

以正确的方式做广告

完全跟随每一个数字营销趋势并不是达到一流营销效果的好方法。然而，一些数字营销的发展往往是全面的，每个营销人员都应该将这些整合到他们的努力中——你可以确定你的竞争对手也都在努力。

扩展您的原生广告工作

原生广告的美妙之处在于它是非破坏性的——这里没有弹出窗口和横幅。无论是推广推文还是赞助的 Facebook 帖子，原生广告都会在不中断平台流量的情况下推广您的信息。

大约75% 的出版商和内容营销商正在转向原生广告，因为事实证明它非常成功——如果你还没有，你也应该这样做。移动营销协会在这份报告中表示，移动原生广告的效果是移动展示广告的 10 倍，互动时间也高出 40%。据 Business Insider 称，与横幅广告 (19%) 相比，原生广告 (32%) 更有可能被共享，并且该策略的支出增长预计在 2018 年达到 210 亿美元。

做很多基于位置的广告

谈论在正确的时间出现在正确的地方。基于位置的广告（或地理定位）是一种将您的广告定位到特定地理位置的人的方法。它可能是更广泛的类别，例如某些国家或州的人。或者它可能是更具体的东西，例如向您的企业不同商店和网点的特定英里半径内的人做广告——这称为地理围栏。由于人们经常四处走动，这使得这种策略更加有效。此外， 由于 69% 的 Google 搜索包含特定位置，因此此策略对任何企业来说都是明智之举。根据 BIA/Kelsey 的数据，基于位置的广告收入预计将在 2019 年达到 182 亿美元，高于 2015 年的 68 亿美元。

专注于移动设备

基于位置的广告的成功归功于移动设备使用量的指数增长。人们总是在他们的手机上，无论他们是在家里，在办公室还是在外面。事实上，人们花在数字媒体上的时间中有 50% 以上是通过移动设备完成的。此外，随着应用程序使用的主导地位不断提高，近 60% 的搜索现在来自移动设备和谷歌的移动优先索引，如果您希望看到更大的成功，优先考虑移动营销是不可协商的。因此，加强您的移动营销策略和 2018 年，并在 2018 年更接近您的底线

优先视频

视频营销不是趋势；这是营销的演变。其受欢迎程度和使用量的不断增长，再加上其有效性，使视频营销成为新常态。就其性质而言，视频比任何其他形式的媒体都更具吸引力和可分享性，而且它们还提供了最佳的投资回报率，据51% 的营销专业人士表示。由于忽视或投资不足视频营销，你错过了一个巨大的金矿，所以不要再做那种人了！

在视频营销工作中实施的提示：

广告视频越短，您从潜在客户那里获得的观看次数就越多。这是根据 Facebook和简单的逻辑。尝试使您的广告视频尽可能短，绝对少于一分钟。人们更喜欢这样。

字幕是关键，尝试在所有视频中使用它。为什么？例如，因为 Facebook 上 85% 的视频都是静音观看的。

在您的目标网页上放置视频是个好主意；它们可以将您的转化率提高 80% 或更多。

Facebook 广告媒体系列的最新成员 -在 Facebook 广告中使用 GIF，因为它们可以提高广告点击率，更不用说帮助您将广告视频保持在不到一分钟的时间。

优先考虑客户体验

曾经有一段时间，企业所要做的就是始终如一地无缝地创建和交付一流的产品或服务，并保持其作为市场领导者的地位。那些日子已经不存在了。在过去十年左右的时间里，重点一直是为客户打造体验——通常是情感体验——这会促使他们做出有利于您的业务的决定并采取行动。精明的营销人员在与客户进行互动方面越来越创新，而不仅仅是交易。您的营销工作应寻求推动情感参与，将品牌的原因和品牌转化为客户体验，从而建立持久的情感纽带。

关心客户的非业务需求

始终积极寻求满足客户需求的方法，尽管这不是必需的，但将不胜感激。尽量不要过度考虑这一点，因为发现这些需求并不需要太多头脑风暴。它可以为顾客带进咖啡店的狗提供一碗淡水，偶尔帮助顾客支付孩子的学费和医疗费用，或者为他们的家提供房租。当客户在情感层面将您的品牌与他们生活中的积极事物联系起来时，他们更有可能保持忠诚。

真正关心您的员工

您的客户不与您的品牌做生意，他们与您的员工做生意。您的员工是您品牌信息的旗手，因此如果您信任和关心他们，它将反映在他们与客户沟通和打交道的方式上。确保您通过为员工提供成长机会并在他们实现目标时奖励他们来投资于他们。在您发布的内容（尤其是视频）中展示它们，而不是在您的公司或行业中展示它们。让他们谈论从公司价值观到在公司工作的感觉再到流行的办公室恶作剧的一切。如果客户可以看到您的员工快乐、友好并相信您的品牌价值，他们也会相信。

如果您想听到快乐和热情的员工以积极的态度谈论他们的雇主和他们所做的工作，请访问您附近的任何Apple Genius 酒吧- 或者我应该说 Apple Grove。Apple调整了酒吧的运营模式，使其成为更加个人化的空间，顾客可以在非常舒适、自然的环境中与员工进行一对一的工作。

多听多说

沟通是双向的；你说话，然后你听，在这种情况下，你的客户。通过主要专注于提供出色的内容和服务，您可能会忽略客户的反应。客户反馈与好的内容一样重要。因此，在发布下一个精彩内容之前，请听取您的客户的意见。他们需要知道您比您更关心他们的需求——这可以促进信任。

在建立无缝有效且完全令人满意的客户体验方面，亚马逊绝对是一流的，这些体验源于关注他们的担忧。一个很好的例子是他们在西雅图开设了一家没有排队或结账点的杂货店。所有拥有亚马逊账户的购物者需要做的就是挑选他们想要的东西，然后走出商店，将他们的手机用作旋转门。这绝对是实体购物的革命性技术。

以正确的方式参与热点社会问题

唐纳德特朗普对墨西哥移民说了一些分裂和冒犯的话，并失去了与顶级品牌的一些严肃的商业往来。Paula Deen 的一名前雇员提起了种族和性别歧视诉讼，她失去了她的食品网络节目以及一些代言交易。前优步首席执行官特拉维斯卡兰尼克加入特朗普总统的经济委员会并被赶下台，这只是优步真正糟糕的一年的导火索。

如果你在玩弄一个情绪化的热门话题，你会被烫到的。这些例子是最好的证明，即使在商业圈之外，错误的举动也会对您的品牌造成严重破坏。但有好消息！参与社会问题可以在您的品牌、客户和一般人之间建立积极的情感联系。

了解您的社会影响

像思科这样的公司处于社会影响的最前沿。他们利用其庞大的技术和资源为弱势群体带来经济赋权、救灾、医疗保健和教育。他们还设定了到2025 年通过企业社会责任计划影响 10 亿人的目标。

通用电气也做了一些特别的事情。他们通过他们的通用电气基金会匹配礼物计划匹配他们的员工和退休人员所做的贡献。除了 2016 年为社区和教育项目捐款超过 8800 万美元外，他们还拥有一个专门的网站——GESustainability于 2012 年推出——专注于履行其企业社会责任。通过这个 CSR 门户，他们专注于与社区发展、公司治理和建立可持续系统有关的项目。

你也不必成为一个成熟的企业集团来承担社会责任。看看这些以自己的方式和节奏影响变革的“较小”公司和企业主。

最后的想法

在当今世界，营销人员必须不断寻找与受众互动的新方法。更广泛地看待您的竞争对手将帮助您了解针对您的受众的所有营销信息。只有这样，您才能保持领先地位。因此，请以正确的方式处理您的数字营销，并不断寻求以更深入和同理心与客户建立联系的方法。谁知道，有一天其他人可能会写下您的品牌在卓越营销方面取得的示范性进展。