竞价账户的搜索推广怎么提高在线咨询量？

在目前的竞价推广中，直接电话联系和在线沟通两种方式带来的咨询有效性更高，所以在实际的竞价推广方面，我们应该去追求更高在线沟通量，来提升账户的转化量。

1、PC端和手机端同时推广

以百度为例，目前PC端主要是用的网站推广，手机端用的是基木鱼单页，在设置计划的时候，我们可以把PC端和手机端分开设置。PC端和手机端不止关键词的价格设置上不一样，创意的展现也不同，所以分开设置会更有针对性。尤其对于教育行业来说，PC端的流量还是比较大的，所以同时推广，会再一定程度上获取到更多的流量，提升竞价账户的在线咨询率。

2、推广时间段尽可能的长

做竞价推广，在预算充足的情况下，尽可能的保证账户的推广时间。账户很快的下线，在线时间过短，会少很多的流量，也会错过很多的咨询转化量。

3、页面的设置

落地页设置的时候，要注意突出有转化功能的控件，PC端的在线咨询和留言按钮，手机端基木鱼单页是电话拔打按钮和表单，使得访客能够在页面上很容易找到这些控件，促使他们去进一步的了解咨询。对于提高在线咨询量来说，我们在设置页面的时候，要把咨询框和邀请框都进行设置，邀请的弹窗功能要设置合理的弹窗时间，一般为10秒左右。

4、客服的沟通能力

访客进入页面以后，客服可以主动邀请询问访客需求，当访客进入沟通页面以后，客服的沟通能力就很重要了，要想办法去了解访客需求，获取访客信息，方便后续沟通。当客服不在线的时候，要设置好自动回复内容，促使访客留言，看到留言后要第一时间回复，这样才能保证信息的有效性。

选择了竞价推广，我们应该努力做好每一个环节，认真对待每一个细节，这些对于转化量的提升都是有帮助的。

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